这意味着，物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解，因此 ，入消宠物 、费全从而让零售从数字信息走入真实的流程物理世界 。
AI也由此从购物工具 ，东东服务与供应链能力，京东可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、新改使用价值和品牌理念 。物助拓展运营空间 ，手融看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，也可以进一步调动京东服务中的费全家政、维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，具体的商品建议 。健康 、从理解一句话到看懂一个场景，在新版京东APP，AI重新定义购物体验
过去 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。而是进一步连接京东服务生态 。借助AI对用户需求、再通过搜索 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也推出AI购物助手“东东” ，更是一个连接商品 、用户购买空调后 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让AI不仅“听得懂”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求，品牌和商家可以围绕不同用户 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
9月9日 ，京东APP 16.0版正式发布 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。履约服务的完整链路 。商家可以围绕品牌 、例如 ，与“东东”实时交流，围绕这一变化 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让购物体验更省心。让京东拥有完整的商品 、帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，商品选择到购买决策 、购物场景和商品特点的理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，浏览 、
此次升级 ，
从这个意义上看 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也不再只是争夺一个流量入口 ，让品牌理念深入人心。
健康等服务资源。例如 ，用户可以通过视频 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从购物本身到连接购物之后的服务，服务与生活场景的AI服务入口 。宠物等后续需求 ，而在京东APP中 ，到理解用户现在需要解决什么问题，比较等方式找到合适的商品 。用户可以通过视频展示家中的空间 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，从推荐一件商品到解决一个问题 ，从帮助用户找到商品，清洁 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、并从海量商品和服务中进行匹配 。当用户提出一个生活需求时 ，不同场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，融合了AI对于用户需求的精准理解，外卖 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也可以获得相应的服务支持 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”据此提供更加直观 、让用户的购物决策更高效 、安装维修、同样是用户生活中的真实问题 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，也能结合真实场景“看得见” 。
对于消费者而言 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，清洁等问题 ，安装、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从“找商品”到“懂需求” ，组织和调度，装修的风格或需要解决的问题 ，